TIMCOD, acteur leader du marché de l’intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain, souhaite développer son activité en pleine conscience et dans le respect de la présente charte RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise)
La satisfaction client
Véritable moteur des actions de chacun chez TIMCOD, elle se construit grâce à la qualité des solutions fournies, leur efficience technologique et la tenue des engagements pris.
La qualité de service
Les solutions technologiques sont servies sur la base d’un accompagnement personnalisé par des experts dont la qualité des prestations fait la différence au quotidien et fidélise les clients.
La proactivité
La satisfaction client se construit non seulement par la prise en compte rapide des demandes clients mais aussi par l’anticipation de leurs attentes. Cette proactivité est portée par une politique d’amélioration continue, de mise en visibilité des actions menées et par le compte rendu des activités.
La proximité
Grâce à son réseau d’agences de proximité permettant de favoriser la réactivité des interventions, cette valeur se double d’une priorisation donnée aux acteurs de l’économie locale, notamment s’agissant du recours aux services et achats non marchands.
Le Groupe TIMCOD et ses collaborateurs déclarent s’engager à respecter les valeurs du groupe et la présente charte RSE. TIMCOD sera sensible à ce que ses parties prenantes (partenaires professionnels, fournisseurs, sous-traitantes voire clients) adhèrent à l’esprit de cette charte RSE qui leur sera présentée.
En particulier :
Par le déploiement de sa politique RSE, TIMCOD s’engage à répondre de manière concrète aux différents enjeux d’un développement durable et de faire coexister de manière harmonieuse et équilibrée les 3 aspects qui composent sa politique RSE : intérêts économiques, intérêts environnementaux, intérêts sociétaux.
Ces engagements se déclinent autour de 6 enjeux portés par 6 « tribus » composées de personnels TIMCOD motivés.
Inclusion Sociale et Diversité
Objectif : Prévenir contre toutes les formes de discriminations et garantir l’égalité des chances.
Approvisionnement Responsable
Objectif : Etablir une chaine d’approvisionnement durable en sélectionnant les fournisseurs.
Green IT
Objectif : Mettre en place des mesures visant à réduire l’empreinte numérique.
Biodiversité
Objectif : S’engager dans la protection de la biodiversité afin de favoriser la survie et le maintien des espèces.
Mobilité
Objectif : Elaborer un plan de mobilité permettant de diminuer les émissions polluantes et réduire le trafic routier.
Bien-être au travail
Objectif : Assurer le dialogue social et la qualité de vie au travail.
Dans sa volonté de faire vivre activement sa politique RSE, TIMCOD s'engage auprès de différents acteurs locaux et nationaux pour mener des actions concrètes.
Réalisation d’actions auprès des jeunes :
Réalisation d’actions auprès des jeunes :
En soutien à l'apiculture locale, TIMCOD Rhône-Alpes dispose de 2 ruches.
L'agence réalise également des animations avec Abeilles et Environnement, telles que la mise en pot du miel.
Afin de favoriser l'émulation collective et de renforcer les liens d'équipe, TIMCOD propose aux différentes agences de participer en équipe aux courses organisées en région par La Ruée des Fadas.
TIIMCOD réalise des dons de matériels informatique auprès d'Emmaüs Connect.
Ce matériel permet ensuite aux personnes qui n'y ont pas accès de pouvoir s'équiper.
Participation au Challenge Connecté, une course solidaire, de l'association Special Olympics.
À chaque équipe inscrite, TIMCOD reverse un don à l’association.
Afin de s’assurer durablement de l’application et de l’enrichissement continu de la présente charte, TIMCOD est labellisé Engagé RSE depuis mai 2021 auprès d’Afnor Certification et détient le niveau de maturité « Progression ».
Dans une démarche d’amélioration continue, ce label sera régulièrement réévalué auprès de l’AFNOR.
En complément de cette charte RSE, TIMCOD souhaite développer son activité en pleine conscience et dans le respect de sa Charte éthique.
