La Visite Préventive : Le rendez-vous à ne pas manquer pour vos imprimantes

Les avantages de la Visite Préventive

✔️ Une imprimante qui dure plus longtemps

Avec des soins réguliers, vos imprimantes restent performantes plus longtemps.

✔️ Réduction des pannes et défaillances

Identifier les petits soucis avant qu'ils ne deviennent de gros problèmes et ne bloquent l’exploitation.

✔️ Moins de retours au SAV

Limiter les allers-retours SAV dans les sites TIMCOD pour gagner en sérénité et productivité, mais également pour réduire les frais de transports et l’empreinte carbone associée.

✔️ Des codes-barres toujours lisibles

Rien n'est plus frustrant qu'un scanner incapable de lire une étiquette. Une bonne maintenance garantit des impressions conformes et impeccables.

✔️ Des économies à long terme

Remplacer une pièce usée coûte toujours moins cher que réparer une imprimante en panne.

✔️ Formation sur les bonnes pratiques

Les techniciens de TIMCOD ne se contentent pas de réparer : ils partagent les bonnes pratiques pour optimiser l'utilisation de vos imprimantes.

✔️ Une vue d'ensemble sur votre parc matériel

Grâce à un rapport et inventaire détaillés, vous savez exactement où en sont vos imprimantes et ce dont elles pourraient avoir besoin dans le futur.

✔️ Et surtout, une productivité garantie

Une imprimante qui fonctionne parfaitement, c'est une ligne de production qui tourne sans accroc.

Le déroulement de la Visite Préventive

Avant l'intervention

• Planification : Les experts TIMCOD vous appelleront 3 semaines avant la date prévue pour poser le rendez-vous, en fonction de vos besoins et de vos contraintes. (Certains secteurs ayant une saisonnalité forte, il est nécessaire que les machines soient opérationnelles pour cette période.)
• Anticipation : Les équipes TIMCOD préparent, en amont, les pièces nécessaires pour la visite préventive en fonction du parc d’imprimantes du client.

Pendant l'intervention

• Préparation : La visite démarre par un échange sur le déroulé de l’intervention, pour que tout soit clair.
• Inventaire du parc : Les techniciens TIMCOD notent le nom des imprimantes, ainsi que les numéros de séries, leur emplacement pour répertorier l’ensemble du matériel, avec des annotations pour informer si une imprimante est abîmée, cassée ou si elle nécessite un retour sur le site TIMCOD pour une réparation.
• Inspection approfondie : De la tête d'impression à la connectique, en passant par les rouleaux d'entraînement, tout est passé au peigne fin.
• Tests d'impression : Une vérification du bon fonctionnement ainsi que de la bonne configuration des imprimantes est faite. Si une anomalie se présente, les experts sur le terrain reconfigurent l’imprimante.
• Remplacement des pièces si nécessaire : Avec l’accord du client et selon les termes du contrat, les pièces d’usures voire les pièces cassées peuvent être changées.
• Recommandations personnalisées : Quelques conseils pratiques pour prolonger la durée de vie de votre matériel ainsi qu’une sensibilisation sur les bonnes pratiques.

Après l'intervention

• Rapport détaillé : Un compte-rendu clair des actions réalisées, des pièces remplacées et des éventuelles préconisations est envoyé.
• Mise à jour des archives : Pour un suivi rigoureux et précis du parc client.

N’attendez pas que la panne arrive

En optant pour une visite préventive annuelle, vous prenez les devants pour assurer la durabilité et la performance de vos imprimantes.

L'objectif est simple : éviter les retours fréquents au service après-vente, car ces machines, souvent utilisées de manière intensive, sont lourdes et n'apprécient pas les déplacements.

En limitant ces retours, vous préservez non seulement la productivité de vos équipes, mais aussi la longévité de vos équipements.