DÉFINITION
La logistique désigne l’ensemble des activités et opérations visant à planifier, coordonner et contrôler les flux de biens, de services, d’informations et de personnes, au sein d’une organisation ou entre plusieurs entités.
Elle englobe la gestion de l’approvisionnement, de la manutention, du stockage, du transport et de la distribution. Elle a pour objectif la circulation fluide et rentable des ressources le long du processus.
Un bon pilotage de la chaîne logistique permet d’optimiser les ressources, de réduire les coûts, de répondre rapidement à la demande du marché et d’améliorer la satisfaction des clients. Elle joue un rôle essentiel dans la création de valeur ajoutée et dans le maintien de la compétitivité d'une organisation sur le marché.